سياسة الخصوصية:
تحترم المنصة خصوصية مستخدميها، وتلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بسرية وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1.المعلومات التي يتم جمعها:
قد تجمع المنصة المعلومات اللازمة لإنشاء الحساب واستخدام الخدمات وإتمام الطلبات والحجوزات والتواصل مع المستخدمين.
2.استخدام المعلومات:
تُستخدم المعلومات لتقديم خدمات المنصة، إدارة الحسابات، تنفيذ الطلبات والحجوزات، تحسين تجربة المستخدم، ودعم جودة وأمان الخدمات.
3.مشاركة المعلومات:
لا تتم مشاركة المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي بذلك.
4.حماية الخصوصية:
تتخذ المنصة الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية المعلومات وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
5.حقوق المستخدم:
يحق للمستخدم طلب تحديث أو تصحيح معلوماته الشخصية، وممارسة حقوقه المتعلقة بها وفق الأنظمة المعمول بها.
6.تحديث السياسة:
يحق للمنصة تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق.
الشروط والأحكام العامة
1. يعد التسجيل في التطبيق أو استخدام خدماته موافقة على هذه الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة فيه.
2.يلتزم جميع المستخدمين بتقديم معلومات صحيحة واستخدام التطبيق بصورة مشروعة ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3.يتحمل كل مستخدم مسؤولية حسابه والمعلومات والمحتوى والتعاملات التي تتم خلاله، ويحظر أي استخدام احتيالي أو مسيء أو منتهك لحقوق الآخرين.
4.تخضع عمليات الدفع والإلغاء والاسترجاع وأي معاملات مالية للسياسات المعتمدة في التطبيق بحسب نوع الخدمة.
5.يحق لإدارة التطبيق تعليق أو تقييد أي حساب عند ثبوت أي مخالفة لشروط المنصة أو إساءة استخدامها، واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة لحمايتها.
6.يحتفظ التطبيق بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويعد استمرار استخدام التطبيق موافقة على النسخة المحدثة.
الشروط والأحكام العامة
1. يعد التسجيل في التطبيق أو استخدام خدماته موافقة على هذه الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة فيه.
2. يلتزم جميع المستخدمين بتقديم معلومات صحيحة واستخدام التطبيق بصورة مشروعة ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. يتحمل كل مستخدم مسؤولية حسابه والمعلومات والمحتوى والتعاملات التي تتم خلاله، ويحظر أي استخدام احتيالي أو مسيء أو منتهك لحقوق الآخرين.
4. تخضع عمليات الدفع والإلغاء والاسترجاع وأي معاملات مالية للسياسات المعتمدة في التطبيق بحسب نوع الخدمة.
5. يحق لإدارة التطبيق تعليق أو تقييد أي حساب عند ثبوت أي مخالفة لشروط المنصة أو إساءة استخدامها، واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة لحمايتها.
6. يحتفظ التطبيق بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويعد استمرار استخدام التطبيق موافقة على النسخة المحدثة.
بيـــان الخصـــــــوصيـــــــة:-
بمجرد استخدامك للموقع الإكتروني ستكون ملزماً باتباع كافة الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة سياسة البيع والخصوصية بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. في حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الالتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال التطبيق .
نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. وناكد لك أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية من خلال خوادمنا والتي تكون محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية.
نحن لا نقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع، أو مشاركة، أو تأجير لأي طرف ثالث، أي معلومات تقدمها سيتم الحفاظ عليها بأكبر قدر من العناية ولن يتم استخدامها بأي طرق ضد موافقتك عليها.
قد نلجأ الى تعديل في (سياسة الخصوصية و الشروط والأحكام ) لتتوافق مع متطلبات العمل في اي وقت، وتكون النسخة المعدلة سارية المفعول اعتباراً من تاريخ تعديلها علي المتجر. في أعقاب ذلك التعديل يعتبر استمرارك في استخدام المتجر التزاماً منك بكل الشروط والاحكام والبنود والسياسات الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.
بنــــود حمايـــة الخصوصيـــــة:-
أولا: تسجيل حساب شخصي
تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك وأيضاً للاتصال بك لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً؛ مثل اسمك، عنوان الشحن اليك، بريدك الالكتروني، رقم هاتفك ومعلومات مشابهة اخرى.
قد نحتاج ايضا جمع معلومات مالية محددة منك، مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، وستستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفوترة ولإتمام عمليات الدفع على الموقع.
تشكل معلوماتك الشخصية جزء من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
قد نقوم كذلك بجمع معلومات تقنية معينة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه المعلومات التقنية قد تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) الخاص بك، ونظام التشغيل بجهاز الكمبيوتر، ونوع برنامج التصفح، وعنوان موقع الإنترنت الذي قام بإحالتك إلى موقعنا، إن وجد. فيما عدا حالة عناوين IP، لا يمكن استخدام هذه المعلومات التقنية لتحديد هويتك. علاوة على ذلك، فإننا في المعتاد لا نستخدم عناوين IP لتحديد هوية أي شخص. ولكن، قد نفعل ذلك للوقوف على الأنشطة غير المصرح بها واتخاذ ما يلزم من الإجراءات القانونية.
نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على الموقع الإلكتروني. إن جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مقدم الخدمة.
على اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية، وعليك ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك، اختر كلمة الدخول بدقه باستخدام ارقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة.
لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لأي أحد، فاذا ما اعتقدت ان اسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفها، بادر بتغييرها أو بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع للمساعدة.
